19 апреля судья Наталья Дядичкина (суд Сенненского района Витебской области) удовлетворила иск о защите прав потребителя
Правозащитник и журналист Валерий Щукин считает, что данный пример отстаивания своих прав в суде может быть полезен всему белорусскому обществу. Он автор статьи "Потребитель выиграл дело. Коли уж уплатили деньги, то требуйте «стулья»", которую приводим полностью:
19 апреля судья Наталья Дядичкина (суд Сенненского района Витебской области) удовлетворила иск о защите прав потребителя. В соответствии с нормами Гражданско-процессуального кодекса решение в законную силу на данный момент не вступило, и не исключено, что ответчик в кассационном порядке его обжалует. Но, в любом случае, процесс этот может быть полезен не только жителям Витебской области, но и всему белорусскому обществу.
Потребителем (в рассмотренном случае - коммунальных услуг) является Галина Шедько, проживающая в деревне Мошканы, Сенненского района. Соответственно, ответчик - районное предприятие жилищно-коммунального хозяйства.
Упомянутое государственное предприятие ежемесячно представляет квартировладельцам счета за оказанные коммунальные услуги. В том числе и за техническое обслуживание. Только вот плату за услуги в принудительном порядке дерет, а отрабатывать деньги не торопится. Известная формула: утром деньги - вечером стулья, ЖКХ не выполняло: «Стулья» не поставлялись ни вечером, ни на следующий день. Речь идет о кровле двухэтажного дома по улице Цурана, в котором размещена квартира Галины Шедько. Не обслуживаемая предприятием ЖКХ крыша с 2002 года не защищает квартиру истицы ни от дождя, ни от снега, ни от прочих атмосферных осадков.
В феврале 2006 года, после очередного потопа, терпение Галины Александровны лопнуло. И она обратилась за помощью к представителю БХК по Витебской области Павлу Левинову. Правозащитник разъяснил досудебную процедуру защиты прав потребителя от жилищно-коммунальных «бендеров».
Процедура проста, понятна и доступна всем. Заключается в составлении актов на каждый случай непредоставления коммунальниками «стульев» после получения с жильцов «утренних» денег.
Но коммунальные «остапы» и тут не смогли обойтись без мошенничества.
В первой смете, составленной предприятием ЖКХ в марте 2006 года, убытки, причиненные своей бездеятельностью, оценили в 118 тысяч. Галина Шедько не согласилась и написала жалобу.
Коммунальники отреагировали составлением в июне новой сметы на. 128 тысяч. Хозяйка квартиры пишет жалобу повторно.
Директор предприятия с революционной фамилией Комиссаров (знающий, как та кошка, чье мясо съел) 25 сентября подписывает третью смету, аж на. 141 тысячу.
Столь показная гибкость стоимости ущерба вызвала вполне уместное недоверие. В связи с чем Галина Александровна обратилась к независимому эксперту. В «Белтехинвентаризации» ремонт оценили в 458 тысяч, что в четыре раза превышает первоначальную смету, составленную ЖКХ.
Павел Левинов помог потребителю Галине Шедько подготовить заявление в суд.
Судебный процесс продолжался два дня. Юрисконсульт предприятия ЖКХ Дмитрий Гапеев не смог обосновать суду правомерность перманентной множественности смет, рожденных в недрах его ЖКХ. В подобной ситуации судье Наталье Дядичкиной ничего не оставалось, как удовлетворить исковое требование в части возмещения материального вреда, включающего и стоимость проведения независимой экспертизы. С ответчика также взыскана госпошлина, судебные издержки. Удовлетворено и требование Галины Александровны о возмещении коммунальниками морального вреда, оцененного судьей в 200.000 белорусских рублей.
Хочется верить, что апрельская победа жительницы Сенненского района Галины Шедько станет почином. Как на десятилетия стал почином апрельский субботник, проведенный в начале прошлого века московскими железнодорожниками.
Валерий Щукин
