Профессиональных жалобщиков могут наказать рублем
С них могут потребовать деньги, потраченные на проверку по необоснованным обращениям. С 15 января вступит в силу Указ президента о дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц.
С этого дня все белорусские чиновники будут принимать по средам не меньше шести часов подряд и либо начинать работу не позже 8 утра, либо заканчивать не раньше 20.00, чтобы люди могли приходить к ним в свободное от работы время.
Высшие должностные лица - мэры, губернаторы - ждут нас в первую среду месяца, с 14.00 до 20.00. Чаще всего к ним придется записываться на прием предварительно. Указ закрепляет за юридическими лицами и ИП возможность тоже обращаться к чиновникам. А тех чиновников, кто работает с обращениями недобросовестно, могут снять с должности.
В основном с обращениями приходят малообеспеченные люди, в 50% случаев - пенсионеры. Есть среди них и профессиональные жалобщики.
- В этом году 58-летняя гражданка прислала уже 63 письма с жалобами и предложениями, - рассказала начальник отдела писем и приема граждан Мингорисполкома Галина Еремцова. - Она пишет под шестью разными фамилиями, но адрес и почерк тот же. В последнем письме она предлагала снизить число автомобилей на улицах, подняв на них цены.
С профессиональными жалобщиками будут поступать так. Если жалобы поступают дважды по одному и тому же вопросу, а проверка не находит оснований для возмущения, то переписка прекращается и на жалобы больше не реагируют.
- Вторая мера - это возмещение издержек, связанных с поверкой необоснованного обращения. Но мы гуманны к гражданам и понимаем, что неэтично требовать у них возмещать убытки. Поэтому пока эта норма не действует, - пояснила Галина Еремцова.
